FAQ
Porque razão devo procurar ajuda especializada na área da Psicologia? A Psicologia pode ajudá-lo a compreender melhor os seus pensamentos, emoções e comportamentos, promovendo o seu bem-estar e qualidade de vida. Procurar apoio especializado não significa fraqueza, mas sim um passo consciente para cuidar da sua saúde mental. Quando deve considerar procurar ajuda psicológica? Se sente ansiedade, tristeza ou stress que interferem no seu dia a dia. Se enfrenta dificuldades nas relações pessoais, familiares ou profissionais. Se lida com mudanças significativas na sua vida e sente dificuldade em adaptá-las. Se tem sintomas como insónias, falta de energia, irritabilidade ou pensamentos negativos persistentes. Se deseja desenvolver maior autoconhecimento, melhorar a sua autoestima ou fortalecer habilidades emocionais. Através da avaliação e intervenção psicológica, é possível encontrar estratégias eficazes para lidar com os desafios da vida e promover um maior equilíbrio emocional. Procurar um psicólogo é um ato de autocuidado e um investimento na sua saúde mental
Como posso marcar uma consulta? Podes marcar a tua consulta através do e-mail: marcacao.susanasilva.psicologia@gmail.com ou por mensagem privada nas redes sociais (Facebook ou Instagram). Os nossos serviços irão confirmar o agendamento e enviar todas as informações necessárias, incluindo os detalhes de pagamento.
O que devo fazer se não puder comparecer a uma sessão previamente marcada? Se não puder comparecer a uma sessão marcada, deve avisar com pelo menos 24 horas de antecedência, através de contacto direto ou e-mail. Caso não consiga falar comigo diretamente, pode deixar uma mensagem. Irei sugerir-lhe outra data e horário para remarcarmos a sessão. Se este procedimento não for seguido dentro do prazo indicado, poderá ser aplicada uma taxa.
Nas consultas de psicologia são receitados medicamentos? Não, nas consultas de psicologia nunca são receitados medicamentos. Se a pessoa pretende ser medicada deverá consultar um psiquiatra.
Quais são os métodos de pagamento das consultas? As consultas presenciais devem ser pagas em numerário ou via MB Way no próprio dia da consulta. No caso das consultas online, o pagamento deve ser efetuado até 24 horas após a confirmação da consulta e receção do e-mail com todas as informações. O pagamento pode ser realizado por transferência bancária ou MB Way.
É possível realizar consultas de psicologia à distância? Sim, as consultas online seguem as mesmas regras e princípios das consultas presenciais. São realizadas por videochamada ou telefone e tornaram-se amplamente conhecidas durante a pandemia de Covid-19. Esta modalidade oferece várias vantagens, nomeadamente o acesso facilitado para quem reside longe, tem dificuldades de locomoção ou prefere a comodidade de ser atendido em casa. As consultas online cumprem as normas éticas e deontológicas da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP). No entanto, não são adequadas em casos de ideação suicida, comportamento de automutilação ou crises psicóticas. Nestes casos, recomenda-se o recurso imediato aos serviços de emergência locais. Para a realização da consulta online, o cliente deve ter acesso a um dispositivo (computador, tablet ou smartphone) com uma ligação à internet estável. Dependendo da plataforma utilizada pelo profissional, poderá ser necessário instalar um software ou aplicação específica.
Quais são os métodos de pagamento das consultas? As consultas presenciais devem ser pagas em numerário ou via MB Way no próprio dia da consulta. No caso das consultas online, o pagamento deve ser efetuado até 24 horas após a confirmação da consulta e receção do e-mail com todas as informações. O pagamento pode ser realizado por transferência bancária ou MB Way.
Disponibilizam consultas de psicologia a baixos custos? Sim, disponibilizamos consultas de psicologia a um valor mais acessível para quem enfrenta dificuldades económicas. A Consulta de Psicologia Social tem um custo reduzido e realiza-se exclusivamente online, permitindo que mais pessoas tenham acesso a apoio psicológico, independentemente da sua localização. Quem pode beneficiar? Este serviço destina-se a: ✔️ Pessoas desempregadas; ✔️ Beneficiários de apoio social (ex.: RSI); ✔️ Estudantes universitários com dificuldades financeiras; ✔️ Reformados com baixas pensões; ✔️ Outros casos de vulnerabilidade a avaliar. Como comprovar? Para ter acesso a esta consulta, será necessário enviar documentos que comprovem a situação financeira, tais como: 📌 Declaração do Centro de Emprego (para desempregados); 📌 Comprovativo da Segurança Social (para RSI ou outros apoios); 📌 Nota de liquidação do IRS ou declaração de isenção; 📌 Comprovativo de bolsa de estudos (para estudantes); 📌 Declaração de uma instituição de apoio social (se aplicável). Como solicitar? 1️⃣ Envie um e-mail para 📩 info.susanasilva.psicologia@gmail.com solicitando informações. 2️⃣ Receberá um questionário para preencher. 3️⃣ Envie os documentos comprovativos. 4️⃣ Após validação, receberá as instruções para agendar a consulta online. Se conhece alguém que pode beneficiar deste serviço, partilhe esta informação. O acesso à saúde mental não deve ser um privilégio, mas um direito para todos!
Trabalham com alguma seguradora? Atualmente temos acordo com a Medicare, que atribuiu descontos aos aderentes de diferentes planos de saúde. Se tem o seu plano de seguro ativo, basta entrar em contacto connosco para agendar a sua consulta online ou presencial com descontos. Pode consultar os nossos serviços e valores convencionados através do email: marcação.susanasilva.psicologia@gmail.com. Quanto a outras seguradoras até ao momento não temos acordo. Atualmente, não temos parceria direta com seguradoras. No entanto, se possui um seguro de saúde, pode informar-se junto da sua seguradora sobre a possibilidade de reembolso para consultas de Psicologia em prestadores fora da rede de prestadores e obter o seu reembolso. Muitas seguradoras permitem o reembolso parcial ou total de consultas realizadas por prestadores fora da rede. O valor do reembolso varia consoante o plano de saúde e a seguradora. O que deve fazer? ✔️ Contacte a sua seguradora e pergunte se a especialidade de Psicologia está coberta no seu plano; ✔️ Confirme o valor do reembolso para consultas com prestadores fora da rede; ✔️ Após a consulta, poderá solicitar um recibo para apresentar à seguradora.